Chargé(e) de communication Opérations et Campagnes - Siège Dakar - H/F

PRÉSENTATION DE L’ONG

ALIMA (The Alliance for International Medical Action) est une ONG humanitaire médicale internationale, créée en 2009. Elle offre des soins de santé de qualité aux populations vulnérables confrontées à des crises sanitaires, des épidémies ou des catastrophes naturelles. 

ALIMA intervient lors des crises humanitaires, dans les zones de conflits, d’épidémies et de malnutrition où les besoins médicaux sont les plus urgents. ALIMA associe des soins d’urgence à des projets de recherche de plus long terme pour développer de nouvelles solutions et améliorer durablement la prise en charge des populations les plus vulnérables. 

8 domaines d’expertise

• Épidémies et maladies émergentes
• Malnutrition
• Santé des femmes
• Pédiatrie
• Santé mentale
• Recherche et innovation
• Renforcement du système de santé
• Chirurgie

ALIMA collabore avec des autorités sanitaires nationales et locales, des ONG locales, des communautés, et des instituts de recherche pour bâtir des solutions humanitaires innovantes et adaptées. Son siège opérationnel à Dakar reflète son ancrage au plus près du terrain et 95 % de ses équipes viennent des pays d’intervention. 

Depuis 2009, ALIMA a soigné plus de 46 millions de personnes dans 16 pays, principalement en Afrique. L’organisation se distingue par son expertise en malnutrition, pédiatrie, santé des femmes et réponse aux épidémies et maladies émergentes, entre autres. 

Grâce à la recherche et à l’innovation issues de l’expérience sur le terrain, et au renforcement des capacités locales dans nos pays d’opération, ALIMA s’efforce de transformer la médecine humanitaire et de mieux protéger les populations des crises sanitaires de demain. 

PRÉSENTATION DU POSTE

Liens hiérarchiques et fonctionnels :

Superviseur hiérarchique : Responsable Communication Opérations

Personnels sous sa responsabilité hiérarchique : aucun

Il/elle collabore avec : 

• Les Missions dans les pays et les Desks au Siège de Dakar
• L’équipe Bailleurs
• L’équipe Communication (siège et pays)
• L’équipe Développement / Collecte (Sénégal, France, USA, UK, Suisse)
• Les équipes et partenaires Recherche
• Les prestataires externes (agences…)

Enjeux du poste : 

Combiner :

• Une communication à 360° relative à votre portefeuille de pays
• Une communication institutionnelle créative

Missions et objectifs :

Conformément aux orientations stratégiques et aux priorités fixées par la Directrice de la Communication, vous avez pour missions principales de :

• Communiquer sur les actions humanitaires et les travaux de recherche d’ALIMA relatifs à votre portefeuille de pays
• • Aujourd’hui les pays concernés sont : Cameroun, Mali, Mauritanie, Guinée (cette liste  est susceptible d’évoluer en 2027 selon les besoins de l’ONG).
  • Cela couvre tous les aspects de la communication : stratégies de communication (plans de communication par pays et par bailleurs), suivi de l’ensemble des budgets communication du portfolio pays, mise en oeuvre des plans de communication et production de contenus, reporting bailleurs, communication de soutien au fundraising, site web et social media, relations presse, communication scientifique / recherche, communication interne, événementiel au niveau des pays (le cas échéant).
  • Cela cible des audiences B to B et B to C, en France, aux États-Unis, au Royaume-Uni et plus largement à l’international.
  • Cela s’effectue en collaboration avec les directions et services concernés.
• Si besoin, concevoir et déployer des campagnes de communication créatives
• • Selon les besoins, elles pourront être institutionnelles ou de collecte, B to B ou B to C, en France ou dans un autre pays.

Vos objectifs sont à la fois :

• Qualitatifs : développer la visibilité d’ALIMA, valoriser son positionnement et son impact ;
• Quantitatifs : contribuer à augmenter l’audience d’ALIMA au sein des diverses communautés, le trafic sur le site ALIMA, les dons en ligne…

ACTIVITÉS PRINCIPALES

1. Définir, formaliser et mettre en œuvre la stratégie de communication 360° dans votre portefeuille de pays.

• Définir et mettre en oeuvre un plan de communication annuel pour chaque pays de votre portefeuille de pays (incluant la gestion afférente du budget) :
• • Planifier des opportunités de communication complémentaires en lien avec l’actualité (ex : crise sanitaire), les temps forts de l’année (ex : Journée mondiale) et les temps forts du calendrier des projets (ex : ouverture d’un nouveau projet, résultats d’un essai clinique)
  • Concevoir la partie Communication des propositions (“proposals”) faites aux partenaires financiers (bailleurs, fondations privées), en coordination avec l’équipe chargée des relations avec les bailleurs et les grands donateurs. S’assurer de leur pertinence, de leur faisabilité et de leur rationalisation. Assurer le reporting auprès des bailleurs. 
  • Suivre le contexte géopolitique et de l’actualité impactant l’activité d’ALIMA dans vos pays.
• Organiser des reportages sur les projets afin de produire des contenus textes, photos, vidéos - par conséquent, voyager parfois dans les pays pour assurer la bonne production - avec ou sans prestataire - de ces contenus ;
• • Assurer les processus administratifs et budgétaires nécessaires (ex : termes de référence, devis/factures, contrats prestataires, etc.) ;
• Mettre à jour les brochures pays pour chaque pays de votre portefeuille de pays, et produire tout autre document ou support de visibilité (ex : panneaux, signalétique) ou de communication institutionnelle nécessaire (kakemono, poster, etc. ) si besoin pour vos pays. 
• La direction demande chaque année un stagiaire pour mettre à jour la Media Gallery. La priorité est que la Media Gallery soit gérée par ce stagiaire. Toutefois, en cas d’absence de stagiaire (ex : gap, non renouvellement, problème budgétaire), il sera demandé au Chargée de communication de mettre à jour lui-même la Media Gallery avec les contenus photos relatifs à son portefeuille de pays.
• Appuyer les missions de vos pays sur les aspects techniques de communication lors de commande d’outils visibilité (création d’outils, respect des règles établies, validation de BAT).

1. Contribuer activement à la communication digitale 

• Proposer des contenus relatifs à votre portefeuille de pays, nourrissant le calendrier éditorial digital (ex : article web, post RS, script vidéo…)
• Développer un réflexe “communication digitale” au sein des Missions dans votre portefeuille de pays et former régulièrement les équipes des Missions pour les rendre autonomes dans la production de contenus photos et vidéos exploitables pour la Communication. 

1. Contribuer activement aux relations presse

• Traiter les demandes médias, organiser les interviews, préparer les porte-parole (éléments de langage, etc.), faire le suivi jusqu’à la parution de la retombée presse
• Se coordonner avec les agences de relations presse prestataires en France et aux Etats-Unis pour proposer des sujets qui retiennent l’attention des journalistes (ex : , pitch média sur un sujet à “vendre” aux journalistes, décryptage d’une actualité pays, interview d’un porte-parole, organisation d’un reportage sur le terrain…).
• Contribuer à la conception et la production de contenus et de supports pertinents pour les relations presse (ex : communiqués de presse)
• Contribuer à identifier les journalistes clefs couvrant l’actualité et les thématiques dans votre portefeuille de pays. Être identifiée comme personne ressource par ces derniers.
• Développer un réflexe “relations presse” au sein des Missions dans les pays et former régulièrement les équipes des Missions à la prise de parole et à la gestion des journalistes sur le terrain.
• Coordonner d'éventuelles visites de presse dans votre portefeuille de pays, en collaboration avec les équipes terrain et le Desk - par conséquent, voyager dans les pays pour assurer le bon déroulement de ces visites.
• Entretenir des relations étroites et régulières avec le pool de porte-parole d’ALIMA issus des pays d’opérations (ex : Responsable Desk, Chef de Mission pays) ou de thématiques (ex : Recherche, Nutrition) de façon à pouvoir les activer facilement. Les former en media training particulièrement lorsque l’équipe se renouvelle. 

1. Contribuer activement à la communication interne

• Valoriser en interne l’activité humanitaire et de recherche menée par les Missions du portefeuille pays (ex : concevoir et diffuser des emailings internes sur l’avancée d’un projet de recherche)
• Valoriser en interne la communication relative à l’activité d’ALIMA dans vos pays ou aux campagnes de communication menées par ALIMA  (ex : emailing interne sur une belle séquence médiatique)

1. Piloter, le cas échéant, la conception, la production et la diffusion des campagnes de communication d’ALIMA, lorsque celles-ci sont jugées pertinentes au regard des priorités et des besoins de l’organisation.

• Définir et rédiger les briefs créatifs relatifs aux campagnes 
• Identifier les prestataires les plus pertinents 
• Prendre en charge la sélection des prestataires (appels d’offres) puis gérer les prestataires dans le cadre de la gestion de projet 
• Assurer la gestion de projet des campagnes, du brief créatif à la mesure d’efficacité de la campagne après diffusion
• Se coordonner le cas échéant avec les autres services et directions concernés par ces campagnes (ex : fundraising, digital)
• Assurer le suivi budgétaire de ces campagnes