PRÉSENTATION ALIMA

L'ESPRIT ALIMA : La raison d'être d'ALIMA est de sauver des vies et de soigner les populations les plus vulnérables, sans aucune discrimination identitaire, religieuse ou politique, à travers des actions basées sur la proximité, l'innovation et l'alliance d'organisations et d'individus. Nous agissons avec humanisme, impartialité et dans le respect de l'éthique médicale universelle. Pour accéder aux patients et aux patientes, nous nous engageons à intervenir de façon neutre et indépendante.

LES VALEURS et PRINCIPES de notre action, inscrits au sein de notre CHARTE :

1. Le patient et la patiente d'abord
2. Révolutionner la médecine humanitaire
3. Responsabilité et liberté
4. Améliorer la qualité de nos actions
5. Faire confiance
6. L'intelligence collective
7. Responsabilité environnementale

ALIMA promeut et défend les principes des droits humains fondamentaux. ALIMA a une approche de tolérance zéro envers les personnes coupables d'actes de violences sexistes et sexuelles ainsi qu'envers l'inaction face à des faits de violence supposés ou avérés. La protection des personnes bénéficiant et impactées par notre intervention est notre priorité absolue dans tout ce que nous faisons. Toute personne collaborant avec ALIMA s'engage à :

• Respecter la charte, le code de conduite, les politiques institutionnelles incluant la politique de protection contre les abus de pouvoir et les violences sexistes et sexuelles, la politique de prévention de la corruption et de la fraude ;
• Signaler toute violation aux politiques, documents cadre et procédure à une supérieure, un supérieur, une référente, un référent [ou à l'adresse [email protected]].

SOIGNER - INNOVER – ENSEMBLE : Depuis sa création en 2009, ALIMA a soigné plus de 10 millions de patients et patientes, et déploie aujourd'hui ses opérations dans 14 pays d'Afrique. En 2026, nous avons développé 54 projets de réponse médicale humanitaire pour répondre aux besoins de populations touchées par les conflits, les épidémies et l'extrême pauvreté. L'ensemble de ces projets se font en appui aux autorités sanitaires nationales à travers des soins de santé primaires logés dans la communauté et dans les centres de santé ainsi que des soins secondaires et tertiaires. Nous travaillons en partenariat, notamment avec des ONGs locales, dès que cela est possible afin de nous assurer que nos patients et patientes bénéficient de l'expertise là où elle se trouve, que ce soit au niveau de leur pays ou du reste du monde. Par ailleurs, pour améliorer la réponse humanitaire, nous menons des projets de recherches opérationnelles et cliniques notamment dans le domaine de la lutte contre la malnutrition, la pédiatrie, la santé maternelle et les fièvres virales hémorragiques. ALIMA mène également plusieurs réponses aux urgences épidémiques telles que Ebola, la fièvre de Lassa, le choléra, le Mpox, la diphtérie, la méningite, la rougeole, etc.

NOS THÉMATIQUES PROJET : Malnutrition, Santé sexuelle et reproductive incluant les violences basées sur le genre, santé primaire et secondaire, pédiatrie, épidémies, chirurgie, santé mentale et recherche.

NOS PAYS D'INTERVENTIONS : Mali, Burkina Faso, République Centrafricaine, Nigeria, Niger, Tchad, République Démocratique du Congo, Cameroun, Guinée, Soudan du Sud, Mauritanie, Ethiopie, Haïti et Soudan.

CONTEXTE DU POSTE / POSITIONNEMENT DU POSTE

Il s'agit d'un poste stratégique et de haut niveau, nécessitant une forte capacité de leadership, d'analyse et de décision. L'Adjoint(e) au Directeur des Opérations agit comme un relais essentiel entre la direction des opérations, les responsables opérationnels et les équipes de terrain. Il/elle doit être capable de passer d'une vision stratégique globale à l'accompagnement concret des opérations.

Le poste implique également une forte capacité de représentation, d'influence et de négociation, ainsi qu'une disponibilité importante lors des situations de crise ou d'urgence.

INTITULÉ DU POSTE : Adjoint(e) au Directeur des Opérations

DÉPARTEMENT : Opérations

LIEU D'AFFECTATION : Siège / Bureau opérationnel

LIENS FONCTIONNELS ET HIÉRARCHIQUES

Lien hiérarchique : Il/Elle rend compte au Directeur des Opérations.

PROTECTION DES BÉNÉFICIAIRES ET DES MEMBRES DE LA COMMUNAUTÉ

Niveau 3 : Dans le cadre de ses fonctions, le ou la titulaire du poste sera amené·e à visiter les programmes et être en contact avec des enfants ou/et des adultes vulnérables. Par conséquent, la vérification du casier judiciaire ou la présentation d'un certificat de bonne vie et mœurs sera nécessaire. Dans les situations où l'impossibilité de fournir un casier judiciaire ou un certificat de bonne vie et mœurs est constatée, une déclaration sur l'honneur sera demandée.

MISSION PRINCIPALE

• Appui à la stratégie opérationnelle : Contribuer à la définition, à la mise en œuvre et au suivi de la stratégie opérationnelle de ALIMA.
• Pilotage de la performance : Appuyer le Directeur des Opérations dans le pilotage du portefeuille opérationnel via une veille continue de la performance des missions.
• Pilotage de projets stratégiques transversaux : Piloter les projets stratégiques transversaux confiés par le Directeur des opérations.
• Continuité de la direction des opérations : Assurer la continuité de la direction lors des absences du Directeur des opérations.

Responsabilités et tâches spécifiques

Axe 1 : Appui à la stratégie opérationnelle

• Contribuer activement à l'élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie opérationnelle ALIMA.
• Contribuer à l'analyse des contextes humanitaires, politiques, sécuritaires et sanitaires en facilitant une lecture transversale des enjeux et de leurs impacts sur les opérations.
• Accompagner les responsables programmes dans l'identification des besoins humanitaires prioritaires et des opportunités d'intervention.
• Préparer les analyses et recommandations nécessaires aux arbitrages relatifs à l'ouverture, à l'évolution, à la suspension ou à la fermeture des programmes.
• S'assurer de la cohérence des opérations avec les orientations stratégiques d'ALIMA en lien avec le directeur des opérations.
• Proposer des évolutions de la stratégie opérationnelle au regard de l'évolution des contextes, des nouvelles crises et les réponses d'urgence.
• Contribuer aux exercices de bilan, de capitalisation et d'analyse de la performance globale du portefeuille opérationnel.

Axe 2 : Pilotage de la performance opérationnelle

• Assurer, aux côtés du Directeur des opérations, un suivi continu de la performance opérationnelle des missions et accompagner les Responsables Programmes dans le pilotage de leur portefeuille.
• Assurer une veille continue de la performance des missions au travers du suivi des SITREP, des plans d'action, des revues périodiques et des principaux indicateurs opérationnels.
• Analyser régulièrement les principaux indicateurs opérationnels, médicaux, financiers, RH et sécuritaires afin d'apporter les ajustements nécessaires.
• Identifier les écarts entre les objectifs fixés et les résultats obtenus, anticiper les risques opérationnels et proposer les ajustements nécessaires.
• Accompagner les Responsables Programmes dans l'analyse de la performance de leur portefeuille et le suivi des actions correctives.
• Faciliter la résolution des problèmes opérationnels complexes en mobilisant les parties prenantes.
• Assurer la mise à jour régulière du tableau de bord des opérations ALIMA.
• Promouvoir une culture de suivi de la performance, d'amélioration continue et d'apprentissage.

Axe 3 : Pilotage des projets stratégiques et transversaux

• Piloter les projets stratégiques transversaux confiés par le Directeur des opérations.
• Définir, en lien avec les parties prenantes, la gouvernance, la feuille de route et les modalités de mise en œuvre des projets.
• Coordonner les Responsables Programmes et les départements concernés afin d'assurer une mise en œuvre cohérente des projets.
• Assurer le suivi de l'avancement des projets, identifier les risques, proposer les arbitrages nécessaires et mettre en œuvre les actions correctives.
• Garantir l'atteinte des objectifs, des livrables et des échéances des projets.
• Assurer un reporting régulier auprès du Directeur des opérations.
• Capitaliser les enseignements tirés des projets et favoriser leur diffusion au sein des opérations.
• Participer, lorsque nécessaire, aux groupes de travail, task forces et initiatives stratégiques internes ou externes.

Axe 4 : Continuité de la direction des opérations et management par délégation

• Assurer, par délégation, la continuité du pilotage de la Direction des opérations lors des absences du Directeur des opérations.
• Représenter la Direction des opérations auprès des instances internes et externes lorsque mandaté.
• Assurer le management des Responsables Programmes et des équipes opérationnelles pendant les périodes de délégation.
• Garantir la continuité des décisions opérationnelles et des arbitrages nécessaires.
• Veiller à une coordination efficace entre les Responsables Programmes, les départements techniques et les autres parties prenantes.
• Participer aux réunions et instances de gouvernance opérationnelle.
• Favoriser un environnement de travail fondé sur la collaboration, la responsabilité et l'intelligence collective.
• Accompagner les Responsables Programmes dans leur prise de décision lorsque cela est nécessaire.

Axe 5 : Gestion des risques et sécurité

• Travailler étroitement avec les départements médical, logistique, RH, finance, approvisionnement, communication et plaidoyer.
• Faciliter la collaboration entre le siège et les équipes de terrain.
• Contribuer aux arbitrages entre priorités opérationnelles et ressources disponibles.
• Participer aux réunions et instances de gouvernance opérationnelle.
• Assurer une circulation efficace de l'information stratégique.

Responsabilités spécifiques en situation d'urgence

En cas de crise majeure, l'Adjoint(e) au Directeur des Opérations peut être amené(e) à :

• Participer à l'analyse rapide des besoins ;
• Contribuer à la décision d'intervention ;
• Coordonner la mobilisation des ressources humaines, financières et matérielles ;
• Appuyer la mise en place d'une réponse d'urgence ;
• Suivre l'évolution du contexte et adapter la stratégie ;
• Participer à la gestion des incidents critiques ;
• Assurer le lien entre le terrain et les instances décisionnelles du siège.

Ce profil de poste pourra être modifié, en fonction de l'évolution du travail.

Relations fonctionnelles

Relations internes :

• Directeur des Opérations
• Responsables de programmes
• Référent sécu
• Responsables médicaux opérationnels
• Responsables de projets spécifiques
• Coordinateurs taskforces
• Responsable département logistique
• Responsable service médical
• Responsable recherche
• Chargée de support aux opérations

Relations externes :

• Autorités nationales et locales
• Organisations humanitaires
• Partenaires opérationnels
• Institutions internationales
• Réseaux et plateformes humanitaires

Indicateurs de performance

La performance du poste pourra notamment être appréciée à travers :

• La qualité et la pertinence du portefeuille opérationnel ;
• L'atteinte des objectifs stratégiques ;
• La qualité du pilotage des missions et programmes ;
• La bonne implémentation des projets spécifiques ;
• L'atteinte des indicateurs des projets pilotes ;
• L'effectivité de la mise en œuvre des sujets transversaux ;
• La mise à jour et la maîtrise du tableau de bord des opérations ;
• La capacité à anticiper et gérer les risques ;
• La qualité des décisions opérationnelles ;
• La qualité de la collaboration entre les départements ;
• La capacité à assurer une réponse rapide et adaptée aux crises ;
• La contribution à l'apprentissage et à l'amélioration continue des opérations.

Principes et valeurs

L'Adjoint(e) au Directeur des Opérations adhère pleinement aux principes et valeurs de la charte ALIMA, notamment :

• Les opérations centrées sur le patient ;
• L'indépendance ;
• L'impartialité ;
• La neutralité ;
• L'éthique médicale ;
• La responsabilité envers les patients et les communautés ;
• Le respect de la dignité humaine ;
• La responsabilité et la transparence.